工商部门受理投诉的流程,工商投诉怎么投诉的,对工商投诉处理不服可以起诉吗

一、工商投诉怎么投诉的

　　向工商部门投诉可以拨打12315，或者通过写投诉信、申请行政复议等方式进行。

　　根据相关规定，经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。消费者有权提起投诉，投诉时应当出示的信息是：

　　1.消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；

　　2.被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；

　　3.投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等）。

二、工商部门受理投诉的流程

　　工商部门受理投诉的流程如下：

　　1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由;

　　2.工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;

　　3.在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、对工商投诉处理不服可以起诉吗

　　找法网提醒，对工商投诉处理不服可以起诉。

　　《》第三条

　　人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

　　第七条人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。

　　第八条民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。