工商管理部门对于举报、投诉的受理范围为:
1.垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为;
2.假冒伪劣、合同欺诈、商标侵权等违法行为;
3.侵犯消费者合法权益行为;
4.广告违法行为;
5.违反企业登记管理法规行为等等。
找法网提醒您,工商的举报流程:
1.接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报;
2.对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音;
3.属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理;
4.对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;
5.调解后,依规定程序告知申诉人。
1.应明确写投诉信需要如实反映的情况:投诉者的相关信息,如姓名、联系电话等;被投诉者的相关信息,名称、地址、联系方式等;投诉的事实和理由;具体的赔偿要求;与事实相关的真实的证明材料,如各种票据、合同等。
2.写投诉信,居中写标题“投诉书”。
3.写投诉人的相关信息,一定要确保信息的真实性,而且不得有误。
4.确保投诉人信息无误之后,然后写被投诉人的相关信息,也一定要确认无误才可以,否则你的投诉就是无效的。
5.写完投诉人和被投诉人相关信息之后,就需要写投诉所要请求的事项了,事项必须真实的,是投诉人应该获得,拖欠的工资、工伤补偿等。
6.必须要说清楚的就是投诉的事由,事由必须是真实发生的,可以考证的,不可虚构,不然造成诽谤了哦,是要追究法律责任的。
7.最后就是投诉人签字之类的了,和一般的信件格式类似。需要注意的是,如果是匿名举报信就不要署名了。
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